タオバオってなーんだ？

今回は淘宝(タオバオ)について紹介します！

ただ今回はいつも以上に説明下手くそで行きます。とにかく、タオバオのすごさを感じてほしい。私のテンションを感じてほしい。

タオバオ、それは

Amazonと楽天とZOZOとヨドバシの通販とあとまあいろんなネットショップが１つになった通販アプリです。

なんでも売ってるよ〜

あのジャック・マーが創設したアリババが経営してます。

これのすごい所は品揃えだけではない。

まずインターフェイス(使いやすさ)！！！そしてAI！！

沢山項目があるけど、とにかく使いやすい！！！

どう説明したらいいか分からない。少なくともAmazonや楽天のアプリの何倍も使いやすい。軽い。

あと、私の好みを学習してくれるのも嬉しい。

似たようなカテゴリーをただピックアップするんじゃなくて、欲しいもの…

例えば、☆☆くらいのサイズの○色の$$が欲しい！って思ってると、2•3件見てるうちにコンピューターが勝手に私の欲しいものを予測して、まさに！いい感じ！な商品を何個も出してくれるんです。私が知ってる日本で使えるどこの通販サイトよりも優秀なピックアップ。

画像検索ももちろんついてます。

例えば今ある靴がボロくなってきた。似たような新しいのが欲しい。その時はその靴をカメラでスキャン！

気になるインフルエンサーの使ってるポーチが欲しい…画面をスクショして検索！！

んで、その精度がすげえ。中国のITってほんとすげえんだわ。あと認識する時の画面が映画みたいでカッコいい。

まあでも、正直これくらいなら、私が知らないだけで他の国の通販にもあるかもしれない…。

違うんだ。淘宝の真髄は、そのサービスの迅速さにあるんだ。

サービスゥ？中国のサービスが良い訳無い！って思った人いませんか？

すげーんだよ、淘宝は。

あっまって！でも一応、正直に、淘宝の欠点も言います。

それは淘宝の欠点というより、中国の欠点かもしれないんだけど。

例えば、服を買うとき、当然裏表両方のデザイン知りたいですよね。

なのになぜか、裏を写した写真が乗っかってないとか。

靴のかかとの高さが詳しく書いてないとか。

そういう適当さはあります。しゃーない。

でもこれを補う力があります。

そのショップの担当者にすぐ連絡をチャットで取ることができます。

返信速度は秒。遅くても分。

対応の早さがすごいんです。

で、発送も早い。特殊な商品で無い限りはだいたい2日後にはついてます。

送料は服とか簡単な食べ物とか、日用品なら殆どが無料。

で、私は北京に住んでいるんだけど

中国で通販やってる会社ってだいたい上海以南の広東とかにあるんです。

その距離は余裕で1000km、いや2000kmです。

それがポチって押した2日後につくってやばない？

てか発送するの、はやすぎでは？？

人海戦術のなせる技です。

んで、輸送中もいまどこにトラックが居るのか(さすがにリアルタイムではありませんが、かなり細かく記録されます)地図に表示されて分かります！

で、まだあるよ。

返品と返金について。

これが一番すごい。

まず、返金するだけの場合→

返金速度…申請から3分後〜遅くても翌日

はや。

返品もラクラク。もちろん未使用品、到着から７日目以内と制約はありますが、その手続きは超簡単。

淘宝開いて、注文履歴開いて、商品選んで、返品ボタン押す。承認されたら(だいたいすぐ承認される)、

商品を取りに来てもらう時間を選択

ここが感動ポイント。

家の下まで！返品するものを！集荷してくれる！！！

送料は店が負担する事もあるし、こっちが負担することもあります。でもクーリングオフ可の商品は殆ど店が負担してくれるし、こっちがする場合も100円無いくらいの送料です。

で、その集荷の人(バイクで来るよ〜)に荷物渡して、タオバオで「荷物渡した」ボタンを押せば、あとは何もしなくてOK。

店に商品が届いて確認されしだい、すぐに返金してもらえます！！

まあこれらのサービスって、中国の労働力の多さに頼ってるんですよね。

決して高くない給料で頑張ってる人たちがいるから成り立ってる。

泣けるでホンマ。